SKRIPSI (6153) - Perlindungan Hukum Pelaku Usaha Terhadap Ulasan Produk Negatif Berisi Cacian Tidak Berdasar Oleh Konsumen Di Online Marketplace

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Karya Ilmiah

SKRIPSI (6153) - Perlindungan Hukum Pelaku Usaha Terhadap Ulasan Produk Negatif Berisi Cacian Tidak Berdasar Oleh Konsumen Di Online Marketplace

Galih Chandra Dewi - Nama Orang; Dr. Bambang Sugeng Ariadi Subagyono, S.H., M.H - Nama Orang;

Fitur ulasan produk yang disediakan online marketplace menjadi salah satu fitur yang membantu konsumen dalam mengekspresikan pendapat mereka. Ulasan produk terdapat 2 bentuk yaitu ulasan positif karena mereka merasa puas dan ulasan negatif karena mereka merasa tidak puas atas produk yang mereka beli. Batasan dalam mengulas produk seringkali tidak diperhatikan oleh konsumen, dengan memberikan ulasan negatif yang berisi cacian tidak berdasar sehingga berpotensi membuat citra produk menjadi buruk mengingat ulasan produk menjadi memiliki peran penting keputusan pembelian konsumen. Pelaku usaha perlu mengetahui bentuk perlindungan hukum yang bisa mereka dapatkan atas tindakan konsumen. Penulisan ini menggunakan tipe penelitian hukum normatif dengan menggunakan pendekatan perundang-undangan dan pendekatan konseptual yang setelah diteliti menemukan bahwa kriteria ulasan produk negatif yang melanggar norma perlindungan konsumen adalah yang berisi cacian yang sudah melewati batasan dalam mengulas produk sehingga telah tidak beriktikad baik sebagaimana Pasal 5 huruf b Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen dan upaya preventif yang dapat dilakukan adalah memberikan edukasi kepada konsumen oleh BPKN dan LPKSM dan pengawasan produk oleh BPKN serta upaya represif berupa penyelesaian sengketa non litigasi melalui Online Dispute Resolution (ODR) yang disediakan oleh online marketplace dan penyelesaian non litigasi melalui BPSK Dengan demikian, tulisan ini bisa bermanfaat bagi pelaku usaha.

Ketersediaan

031911133115 6153 Ruang Skripsi Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 6153
Penerbit: Surabaya : Fakultas Hukum Unair., 2023
Deskripsi Fisik: -
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: NONE
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: PERSEROAN TERBATAS
UTANG
PEMBUKTIAN SEDERHANA
PENAMBAHAN MODAL
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: -

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar